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海运订舱须知

1.请提供准确完整的电子版“订舱委托书”,委托书上必须注明下列事项:

收发货人信息 托运人(SHIPPER)/收货人(CONSIGNEE)/通知方(NOTIFY PARTY)
港口信息 起运港/中转港/目的港
箱型、箱量 PS:特种箱需标注清楚要求,如SOC箱需提供箱证、铭牌、提箱单;冷冻箱请注明冷冻温度及通风口情况等
件毛体、包装种类 PS:如液袋需特别说明
运费条款 预付、到付、第三地付款等
中英文货名及HS CODE PS:如系危化品请标明危险等级和有关的注意事项、提供MSDS及鉴定书等资料
跟进人员联系方式 本票订单跟进人员的电话&邮箱

2.保函:请配合运去哪客服在规定的时间节点内提供因船公司审核放舱所需的相关补充信息及保函,确保舱位审核通过。

3.舱位:请在开船期前至少10个工作日提供“订舱委托书”,如超时有可能会造成舱位紧张或船期延误,请提前与运去哪客服/销售确认。

4.预配:在船公司合理接受订舱时效内,运去哪将在收到“订舱委托书”后的1个工作日后获得预配,如危险品,化工品或需保函订舱的可能会延迟1-2个工作日, 具体以运去哪解释为准。

5.截单截关:请您在收到船公司预配信息后务必仔细核对是否与“订舱委托书”内容相符,并注意截单截关的通知时间和要求,如有不符或疑问,请第一时间与运去哪客服书面确认,否则默认以运去哪预配信息为准安排操作。

6.原始委托更改:如船期、箱型箱量、港口、退关,加拼关单等需求请在提箱前一个工作日以书面形式向运去哪销售/客服发出申请,最终申请审核结果以运去哪确认为准。

7.其他委托:如需运去哪为您提供拖车/内装/提货/报关等业务,烦请在获得预配当天以书面形式发出委托,以便运去哪销售/客服为您及时提供服务。

8.购买保险:请务必在船开前书面申请,以避免保单生效后更改所产生的额外费用。

9.截单要求:在截单时间内按照指定格式提供完整准确的提单样本,并标注特殊要求(如申请电放,部分信息不显示,要求倒签,显示目的港代理信息等),同时提供相应的正本保函并确认费用。运去哪实行一次性截单申报,请务必在第一次申报时提供准确无误的信息,任何第二次提交都将收取更改费。

10.上船:请在客服规定的截港截关前完成进港和海关放行,如因客户原因未上船的,由此产生的费用由客户自行承担,如因船公司原因或不可抗因素导致未上船的,运去哪会代客户向船公司申请部分费用减免, 一切以船公司解释为准。

11.装柜:请注意记录柜子的柜重/柜号/封号,请在VGM截至时间内提交填写完整准确的VGM表格,未及时提交VGM的货物将不允许装船;由此产生的责任和风险由客户自行承担。

12.查验:可能会产生查验附加费,如需更改封号,请务必在船开前提供查验凭证及新封号,并确认更改费。

13.额外费用:由客户原因导致的额外费用 (超期用箱费、查验费等),如在申领提单前无法结算,需递交书面确认付款保函方可申领提单。

14.对账单:运去哪在船开后三个工作日向客户提供对账单,且只接受客户平台在线确认、邮件确认或对账单敲章签字回传的方式进行费用确认;烦请仔细确认对账单的开票抬头以及开票明细与金额,运去哪将按照本对账单的信息开票。若您有任何异议,请在1个工作日内提出,否则运去哪将自动默认上述信息正确无误。

15.发票:如您在收到运去哪开具的发票后发现非因运去哪造成信息错误或遗失,运去哪不予承担任何作废及红冲发票的费用与后果,发票作废更改收取RMB50/票。

16.结算:非协议客户一律以票结的方式结算;非开票结算费用一律以票结的方式结算,离岸账户收付的手续费用由付款方承担;运去哪拥有向对账单中无法当前结算的实报实销费用进行追收的权力。

17.提单:正常情况下,船公司一般在船开后三至五个工作日内签发提单,运去哪默认正本提单采用顺丰快递邮寄,如需委托第三方申领提单,请配合提供委托保函;如提单自取,请配合提供提单申领单。

报关须知

内容/口岸 上海 宁波 深圳 广州 青岛 南京
  • 截止时间
  • *春节、国庆等法定节假日另行通知
  • 工作日15点
  • 周末14点
  • 工作日15点
  • 周末14点
  • 工作日15点
  • 周末14点
  • 工作日14点
  • 周末不接单
  • 工作日14点
  • 周末不接单
  • 工作日14点
  • 周末不接单
申报资料
  • 报关单
  • 发票
  • 箱单
  • 委托书
  • 申报要素
  • 报关单
  • 发票
  • 箱单
  • 合同
  • 申报要素
  • 电子委托
  • 报关单
  • 发票
  • 箱单
  • 合同
  • 委托书
  • 申报要素
  • S/O
  • 报关单
  • 发票
  • 箱单
  • 合同
  • 委托书
  • 申报要素
  • 舱单
  • 电子委托
  • 报关单
  • 发票
  • 箱单
  • 合同
  • 委托书
  • 申报要素
  • 电子委托
  • 报关单
  • 发票
  • 箱单
  • 合同
  • 委托书
  • 申报要素
  • 电子委托

*请提供完整准确的报关资料以及完整的进港箱单,如因申报资料有误或不完整产生的所有后果,运去哪不承担相关责任。

1.申报前请务必确认客户在中国电子口岸无纸化签约完成及报关报检资质审核通过(用读卡器插入法人卡登陆中国电子口岸网后,根据网站提示操作)。

2.报关单上申报的贸易国为签订合同的国家。运抵国与最终目的国须一致。指运港为运抵国所在港口或者邻近国家的港口(内陆国)。境内货源地需具体到县级单位。

3.报关单上申报的数量及单位仅接受中文字样,不允许出现PCS、SET等纯英文的字样。

4.如涉及品牌,必须提供授权书且不涉及知识产权 。如故意隐瞒造成的所有后果有客户自行承担。

5.品名:报关单上申报的品名必须提供品牌类型和享惠情况。

6.贸易方式:如为CFR,需提供运费金额与币制。如CIF,则需提供运费和保费分别的金额和币值。且不接受0或者负数不合乎逻辑的运费。

7.申报金额:必须为实际成交价格,不允许出现0元或者虚拟运费,否则由此产生的责任由客户承担。

8.18位社会信用代码:自2018年8月1日起, 由于海关系统更新, 需客户提供。

9.包装类型:请详细提供调整后的名称(如表格)。

调整前报关代码 调整前名称 调整后报关代码 调整后名称
1 木箱 23 木制或竹藤等植物性材料制盒/箱
2 纸箱 22 纸制或纤维板制盒/箱
3 桶装 32 纸制或纤维板制盒/桶
33 木制或竹藤等植物性材料制桶
39 其他材料制桶
4 散装 0 散装
5 托盘 92 再生木托
6 托盘 93 天然木托
7 6 包/袋
8 其他 1 裸装
29 其他材料制盒/箱
4 球状罐类
99 其他包装

10.一票报关资料如超过一个箱子且超过一个品名,需要在申报时真实说明品名和箱子的对应关系。

11.请务必提供真实准确的境外收货人, 且海关不接受申报后的任何改动。

12.如需商检,商检货物品名需提供对应的CIQ 码,涉及商检通关单的信息必须完整准确,且与报关单信息完全一致。

13.如为征税货物,请在申报前主动以书面形式告知我司,并向我司指定账号安排支付税金以便放行。

14.如需事后改单,请配合提供以下正本准确资料, 一般完整资料在递交海关后二十个工作日内完成改单, 具体以海关解释为准:

(1)正本一套(报关单 发票 箱单 委托书)

(2)情况说明

(3)正本公章纸

(4)额外资料根据海关要求不同提供(增税发票、认证清单、水单、照片、说明书、未退税证明等)

15.化工品唛头必须与申报资料完全一致,任何不符点都有可能造成海关在查验时以单货不符流转处理。

16.运去哪不接受无出口资质的客户委托报关。

空运订舱须知

1.请提供准确完整的电子版“订舱委托书”,委托书上必须注明下列事项:

收发货人信息 托运人(SHIPPER)/收货人(CONSIGNEE)/通知方(NOTIFY PARTY)
港口信息 起运港/中转港/目的港
箱型、箱量 PS:特种箱需标注清楚要求,如SOC箱需提供箱证、铭牌、提箱单;冷冻箱请注明冷冻温度及通风口情况等
件毛体、包装种类 PS:如液袋需特别说明
运费条款 预付、到付、第三地付款等
中英文货名及HS CODE PS:如系危化品请标明危险等级和有关的注意事项、提供MSDS及鉴定书等资料
跟进人员联系方式 本票订单跟进人员的电话&邮箱

2.舱位:请在所需航班前至少7个工作日提供“订舱委托书”,如超时有可能会造成舱位紧张或航班延误,请提前与运去哪客服/销售确认。

3. AMS/ENS信息录入:根据海关总署第56号公告2018.6.1正式实施,同时结合各航司就此公告做出的AMS/ENS信息录入情况,请在送货前按要求时间及时准确提供相关信息,否则影响正常入仓,具体要求如下:

(1)提单项下所有货物品名应在预配舱单中清晰、完整的逐一申报,不能使用笼统的中英文品名。

(2)主分舱单必须以可复制的电子版形式提供收、发货人包括联系电话在内的详细信息及企业代码。

(3)如有通知人(notify party),填写要求请参照(2)。

(4)如超过一票报关,请务必在入仓前提前告知。

主体 类型 填写规则 (代码+) 举例
企业 境内
  • 1.如用18位统一社会代码的,前缀用USCI + 代码;
  • 2.如用组织机构代码的,前缀用OC +代码.
  • 1.USCI123456789012345678
  • 2.OC123456789
境外
  • 1.根据海关提供的企业代码类型汇总列表要求,如是台湾的,须加上前缀符号"UNIFORM INVOICE NUMBER +代码"
  • 2.如所用登记号码未在海关所列表中的,可使用前缀符号“9999"取代之+代码
  • 1.EIN123456789
  • 2.EUROPEAN VAT NUMBER123456789
  • 3.9999123456789
  • 4.UNIFORM INVOICE NUMBER12345678
  • 5.GST1234567890/IECO501042296
自然人 境内
  • 1.如用身份证的,前缀用”ID” +代码;
  • 2.如用护照的,前缀用"PASSPORT"+代码
  • 1.ID123456789012345678
  • 2.PASSPORT123456789
境外
  • 1.如用身份证的,前缀用”ID”+代码
  • 2.如用护照的,前缀用"PASSPORT" +代码
  • 3.如所用号码非身份证或护照的,前缀用"8888"取代之+代码
  • 1.ID1234567890
  • 2.PASSPORT123456789
  • 3.88881234567890

4.香港空运货物须知详情:

(1)从香港口岸起飞的货物需要提供电子档箱单发票,非纸箱包装的货物需在订舱时向航司提供入仓前、中、后的照片。请务必确认准确的货物到仓时间,一旦无法按照原定航班出运,须等货物到仓后由航司根据实际情况自动补舱。请提供签名盖章的KC FROM (请用真实发货人填写,即分单或者直单的shipper)。

(2)香港口岸出运的货物提单一般不显示shipper地址,如需要显示地址的,请明确告知,我司需与航司确认后回复。

(3)实际发货人如是香港地址,请通知发货人在香港自行安排申报。

(4)订舱后需要退舱或取消舱位,请至少提前48小时通知运去哪销售或客服,否则会收取空舱费。

5.为避免货物破损或丢失,运去哪强烈建议易碎品、电子产品及高货值产品购买保险。如需运去哪代办保险,请在货物起飞前以书面形式告知运去哪销售或客服。空运出口货物根据实际入仓数据进行制单、申报及收费(香港起飞货物按照实际入香港仓最终数据为准)。如直送香港仓,需取得运去哪提供的入仓号后再安排送货,否则香港仓一律不予收货(香港仓登记费、停车费、服务费需与仓库现金直接支付)。

6.安检:随着航空货运安检日趋严格,请确认委托运去哪订舱出口申报的货物与实际出运的实物保持一致,若瞒报或出运货物中夹带了不符合航空运输条件、航空公司不予承运的货物,一旦被查出,一切后果自负。请在送货前确认该货物中是否含有电池、液体、粉末等敏感物质,以免产生不良的后果,责任自负。

7.电池化工危险品:若货物含有电或气味或磁性物质,又如货物属于锂电池,化工品、药品、发动机、液体、粉末、气缸等敏感货,请明确告知并提供相关鉴定报告。单件超过500KG的货物,要加收垫板费(实报实销),单件超过2000KG的货物,都需单票确认是否需移交库区存放24小时后,方可操作。在带有移动底座或滚轮时,请查看货物是否自带固定锁扣并请务必在出运前告知运去哪销售或客服,以免造成因无固定锁扣在航空公司打板装机后,飞机起飞、降落、不平衡时引起飞机倾斜带来的货板坍塌及货物损坏。对此情况运去哪可采取增加托盘的方式固定货物,避免货物的自动移动。锂电池货物必须提供上海化工研究院鉴定,DGM以及MSDS等锂电池鉴定证书。如果您只有MSDS,那么货物只能寻求从香港出口,当然会存在一定的风险性(包括查验、扣货等)。一般化工品货物,如桶装包装等散件货物入仓库后,运去哪需要按照航空公司的规定给货物打托,打托费用另行结算。

8.MB/L提单确认:运去哪实行一次性截单申报,请务必在第一次申报时提供准确无误的信息,任何第二次提交都将收取更改费。一切空运出口货物保函及安全声明等相关空运交货文件必须由客户自行填写。

9.由于空运旺季时节航司对燃油、战险附加费费率调控频率较高,如遇临时调价,运费以航司最终调控价格为准。

10.非协议客户均以票结的方式结算,即起飞前需提供付费水单至运去哪方可安排出运。

上海内装须知

仓库“进门费” 司机现场支付(¥50-¥100)
进仓费 12元/立方 或 20元/吨/20元/托,箱式货车加收30%,夜间加收30%(PS:免堆30天,超过30天后按1.5元/立方/天,超过三个月按1.8元/立方/天,以此递增。)
内装费 含打单费、外港提箱费、装箱费、重箱进港费
洋山提空箱费 400元/柜
退关还箱 20尺300元+放单费+超期 ;40尺400元+放单费+超期
掏箱费 20尺半掏300元,全掏400元;40尺半掏350元,全掏500元
打托 免熏蒸托+缠膜150元/托
整柜进仓费 最低收费标准20尺:300元;40尺:500元。不足2个 CBM,按照白天 40元最低,夜间60元最低收费
其他 贴唛1元/张;分货1元/件

*夜间参考时间:18:00-6:00,具体以运去哪通知的仓库标准为准。

*内装价格为普货,项目工程,钢材,或涉及大型设备作业特种箱请单独咨询客服人员。单件货物超过3个立方或3吨,可能会额外加收费用,例如:电线杆、锚链、卷钢、铝卷、履带、挖斗、板材等非规则货物。进仓费由送货驾驶员现金支付,需要运去哪代付的,请在收到进仓通知当天单独通知客服人员。

上海拖车须知

1. 运去哪已正式上线拖车追踪功能,接入北斗导航系统,您的每票拖车订单,都可通过“运去哪”物流管家SaaS系统实时查询车辆位置、预计到厂时间、预计抵港时间等信息,到厂前还有短信实时推送提醒,可在运去哪官网物流管家系统中的拖车订单板块,查询您的车辆位置。

2. 为了能为您提供更加优质的拖车订单服务,请至少于做箱时间前2个工作日委托拖车订单(节假日除外)。加急订单请最晚前1个工作日16:00前完成下单。

3. 下单的同时请您注意拖车七要素: 船名航次、提单号、箱型数量、做箱时间、装箱地址联系人、毛重、中转港代码(五字代码或见设备单)。

4. 若您有除常规拖车外的特殊要求,请及时与客服联络,以确定最佳方案,例如:预提箱、暂落重箱、退关、延期做箱、监装、多地装箱、单拖小柜(及单柜摆放位置)、非常规时间装箱【常规时间为8:00-16:00】等。

5. 如遇法定节假日、天气原因、重大会议等造成的交通管制,或重大交通事故造成的延误,敬请谅解。

6. 20尺拼箱作业,请准确的告知早班或二班装箱【或者备注到厂时间,上午或下午】。另外,轻箱(10T内)请尽可能的安排前柜装箱。重箱请允许运去哪根据前日拼箱情况,与工厂方联络告知到厂时间。20尺拼箱作业不接受做箱前一日14:00以后改期、退关;周六至周一计划不接受改期。(因特殊原因改期、退关所产生的拼箱压板费、退关还柜费等由客户方承担)。

7. 若您的订单有严格的截关时间,请务必备注在订单内,以备在安排拖车过程中满足到厂和进港时间。

8. 若遇大面积堵车、港区箱区关闭等造成的晚提箱,请您确认相应的高速费用以保证准时到厂。

9. 若遇装箱出数据的情况,请尽可能的预估准确重量【误差1T左右】以便安排合适的车辆。

10.超重费

20尺 货重12T(含12T) 按照平台价格核算
货重12.1T至17T 按实际拼箱情况。可拼柜,则按平台小柜价格。不可拼,则按照平台大柜价格核算。(根据车队实际拼箱情况来定,到厂是单柜为单放,到厂双柜为拼柜)
货重17.1至23T 按照平台大柜价格核算
货重23.1T以上 按照平台大柜价格核算,并收取超重费 100元/吨;不足1T按照1T核算,以此累加
货重26T以上 请提前和客服确认
40尺 货重23T内(含23T) 按照平台价格核算
货重23.1T以上 收取超重费 100元/吨,不足1T按照1T核算;以此累加
货重26T以上 请提前和客服确认
45尺 请提前和客服确认

*港区有限重标准30480KG(箱货总重),若箱货重量接近或超过该数值,请单独和客服确认。

11.额外费用

  • 预提箱费参考标准
  • PS:特种箱、缺柜、以及春节除外
  • MSK:300元/柜;CMA:300元/柜;SMLINE:300元/柜;
  • HMM:250元/柜;MSC:250元/柜;ZIM:250元/柜;
  • COSCO:250元/柜
  • 其余未列明船公司 200元/柜,当日加急预提300元/柜
  • 未开港落箱费
  • PS:节假日及特殊情况按发票实报实销
  • 外港20尺:210元,40尺:285元;
  • 洋山20尺:500元,40尺:600元;
  • 有开港信息安排预进港,不接受落箱,费用按照码头收取为准
洋山提箱费 300元/柜
铅封费 实报实销,常规50-100元
待时费
  • 20尺免3小时【超时50元/小时】
  • 40尺免5小时【超时50元/小时】
待时过夜费 小马力车型【轻箱】500元起,大马力车型【重箱】600元起,夜间0点至次日8点,再超时按照超时标准累计计费
放空费 运费80%起【额外加还箱费,以及可能产生的打单费、落箱费、超期费、坏污箱费】
改配费 实报实销
45尺箱型附加费 500元起
两地装箱费 2公里内免费,其他请与客服确认

*工厂附近道路为禁区的,请您积极协助车队办理通行证,并提供正确优选的行车路线,若产生绕路费需客户方承担,若您在无法协助办理合法合规通行证的情况下坚定要求车辆闯禁区的,因此产生的处罚由客户方需全权承担费用【A2驾照300元/分、罚款实报实销】。

*运去哪接受委托订单后,会及时安排拖车,默认车队会根据订单情况合理放单,对已经放单成功的订单,退关会产生放单费。根据各船公司收费标准(30-300元不等)实报实销。